Fixlio V.O.F. hecht veel waarde aan jouw privacy van haar gebruikers. Daarom beheren wij deze website en onze diensten in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, in het bijzonder de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, en beschermen wanneer je gebruik maakt van onze diensten.

1. Verzamelde Gegevens

Bij Fixlio verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Persoonlijke gegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, en telefoonnummer.
  • Transacties en betalingen: gegevens met betrekking tot betalingen voor diensten, inclusief bankgegevens.
  • Gebruik van het platform: gegevens over hoe je ons platform gebruikt, zoals IP-adres, browsertype en apparaatinstellingen.

2. Doelen van Gegevensverzameling

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van onze diensten: Dit omvat het boeken van klussen, het verstrekken van prijsindicaties, het onderhouden van klantrelaties, en het verbeteren van onze dienstverlening.
  • Communicatie: Wij gebruiken jouw gegevens om je op de hoogte te stellen van je klussen, betalingen, en relevante informatie, zoals wijzigingen in de status van een klus of betalingen.
  • Verbetering van onze diensten: Wij analyseren hoe je ons platform gebruikt om de gebruikservaring te verbeteren en om nieuwe functies te ontwikkelen die onze diensten verder optimaliseren.

3. Delen van Gegevens

Fixlio deelt jouw gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

  • Vakmensen: Wij delen de noodzakelijke gegevens met de vakmensen die je klus uitvoeren, zoals je naam en adres.
  • Betalingsverwerking: Voor betalingen maken wij gebruik van betrouwbare betalingsverwerkers, die jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor de afhandeling van betalingen.
  • Wettelijke verplichtingen: In gevallen van een wettelijke verplichting of bij gerechtelijke verzoeken kunnen wij gegevens delen.

4. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en wijziging. Deze maatregelen omvatten onder andere encryptie van gevoelige gegevens en veilige opslag van gegevens op onze servers. Wij controleren regelmatig ons beveiligingsbeleid en passen dit aan om nieuwe risico’s te adresseren.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of totdat je besluit je gegevens te laten verwijderen. Gegevens die niet meer nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten, worden veilig vernietigd of geanonimiseerd.

6. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

  • In te zien welke gegevens wij van jou hebben en een kopie van deze gegevens op te vragen.
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens aan te vragen.
  • Verwijdering van je gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer nodig zijn of wanneer je je toestemming intrekt.
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Toestemming in te trekken: Indien we je gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken.

7. Cookies

Fixlio maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in het gebruik van ons platform. Cookies worden gebruikt om je voorkeuren op te slaan en het gebruik van onze website te analyseren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen en ze uitschakelen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van de laatste veranderingen.

Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, kun je contact met ons opnemen via:

Email: hallo@fixlio.com
Telefoonnummer: 0103180345
Adres: Maaskade 83A, 3071 ND Rotterdam