Versie 21-11-2024
Onze algemene voorwaarden zijn opgedeeld in de algemene voorwaarden voor vakmannen en de algemene voorwaarden voor vastgoedbeheerders, VVE’s en particulieren.
Algemene voorwaarden voor vakmannen
Artikel 1. Definities
1.1 Fixlio: De onderneming die fungeert als platform en bemiddelaar tussen klanten en vakmannen.
1.2 Vakman: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich heeft aangemeld op het platform van Fixlio en via dit platform opdrachten uitvoert voor klanten.
1.3 Opdracht: De door een klant via Fixlio aangevraagde klus of dienst die door een vakman wordt uitgevoerd.
1.4 Klant: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van Fixlio om een vakman in te huren.
1.5 Platform: De website en/of applicatie van Fixlio waarop vakmannen en klanten samenkomen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Fixlio en de vakman, evenals op het gebruik van het Fixlio-platform door de vakman.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Aanmelding en acceptatie
3.1 Om opdrachten via Fixlio te kunnen uitvoeren, moet de vakman een geldig profiel aanmaken en goedkeuring ontvangen van Fixlio.
3.2 Bij de aanmelding verstrekt de vakman volledige en juiste informatie, waaronder een kopie van een geldig legitimatiebewijs, KVK-nummer en BTW-nummer (indien van toepassing).
3.3 Fixlio behoudt zich het recht voor om vakmannen zonder opgave van reden te weigeren.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
4.1 De vakman voert de opdracht uit naar beste kunnen en in overeenstemming met de gemaakte afspraken met de klant.
4.2 De vakman is volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn werkzaamheden en het naleven van de geldende wet- en regelgeving.
4.3 Indien de vakman een opdracht niet kan uitvoeren, is hij verplicht dit onmiddellijk te melden aan Fixlio en de klant.
Artikel 5. Vergoedingen en betalingen
5.1 Fixlio int de betaling van de klant en draagt deze, na aftrek van de bemiddelingskosten, over aan de vakman.
5.2 De bemiddelingskosten bedragen [percentage of vast bedrag], tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.3 Betalingen aan de vakman worden binnen [aantal dagen] na afronding van de opdracht overgemaakt.
Artikel 6. Verplichtingen van de vakman
6.1 De vakman:
- Is in het bezit van de benodigde vergunningen en verzekeringen.
- Dient zich professioneel en klantvriendelijk op te stellen.
- Verzorgt eigen gereedschap en materiaal, tenzij anders overeengekomen.
6.2 De vakman is verplicht om opdrachten persoonlijk uit te voeren, tenzij Fixlio anders heeft goedgekeurd.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1 Fixlio is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de vakman tijdens de uitvoering van een opdracht.
7.2 De vakman vrijwaart Fixlio tegen alle aanspraken van derden, waaronder klanten, met betrekking tot door de vakman geleverde diensten of opgelopen schade.
Artikel 8. Beëindiging en schorsing
8.1 Fixlio kan het account van de vakman tijdelijk of permanent schorsen indien:
- De vakman zich niet houdt aan deze voorwaarden.
- Er sprake is van klachten of slecht uitgevoerde opdrachten.
8.2 De vakman kan zijn account op elk moment beëindigen, mits lopende opdrachten correct worden afgerond.
Artikel 9. Intellectuele eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Fixlio-platform behoren toe aan Fixlio.
9.2 Het is de vakman niet toegestaan het platform te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor het is bedoeld.
Artikel 10. Overige bepalingen
10.1 Fixlio kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. De vakman wordt hierover minimaal [aantal dagen] vooraf geïnformeerd.
10.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats].
Algemene voorwaarden voor vastgoedbeheerders, VVE’s en particulieren
Artikel 1. Definities
1.1 Fixlio: Fixlio B.V., gevestigd aan Maaskade 83 A, 3071 ND Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94264856, bereikbaar via 010 318 0345 of hallo@fixlio.com.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon, Vereniging van Eigenaren (VvE) of rechtspersoon die gebruik maakt van het Fixlio-platform om een vakman in te schakelen.
1.3 Vakman: De zelfstandige ondernemer of rechtspersoon die via Fixlio opdrachten uitvoert in opdracht van de opdrachtgever.
1.4 Platform: De website en/of applicatie van Fixlio waarop opdrachtgevers en vakmannen samenkomen.
1.5 Overeenkomst: De overeenkomst die ontstaat tussen de opdrachtgever en vakman via het Fixlio-platform.
Artikel 2. Fixlio als platform
2.1 Fixlio biedt een online platform waarmee opdrachtgevers direct een afspraak kunnen maken met een vakman voor werkzaamheden in en om een gebouw.
2.2 Fixlio fungeert uitsluitend als bemiddelaar en neemt geen verantwoordelijkheid voor de daadwerkelijke uitvoering van de werkzaamheden door de vakman.
Artikel 3. Het plaatsen van een opdracht
3.1 Bij het indienen van een opdracht verstrekt de opdrachtgever volledige en correcte informatie, waaronder een duidelijke beschrijving van de werkzaamheden en relevante locatiegegevens.
3.2 Het indienen van een opdracht leidt tot een betaalverplichting zodra een vakman de opdracht heeft bevestigd.
3.3 Fixlio streeft ernaar een geschikte vakman te vinden binnen de gewenste tijd. Indien dit niet lukt, wordt de opdrachtgever per e-mail geïnformeerd.
Artikel 4. Kosten en betaling
4.1 De tarieven die op het Fixlio-platform worden getoond, zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Materiaal- en overige bijkomende kosten zijn exclusief, tenzij specifiek aangegeven.
4.2 Voor vastgoedeigenaren, beheerders of VvE’s kan een maatwerkcontract van toepassing zijn met specifieke tarieven en voorwaarden.
4.3 Betaling geschiedt via Fixlio na afronding van de werkzaamheden. Het platform int de betaling en keert deze uit aan de vakman, minus bemiddelingskosten.
4.4 Indien een vakman aanvullende kosten maakt, zoals materiaalkosten of parkeerkosten, dient dit vooraf met de opdrachtgever te worden afgestemd.
Artikel 5. Annulering en wijzigingen
5.1 Een geplaatste opdracht kan kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet door een vakman is geaccepteerd.
5.2 Bij annulering binnen 48 uur voor de afgesproken uitvoeringstijd, of bij een no-show van de opdrachtgever, kan Fixlio annuleringskosten in rekening brengen, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
Artikel 6. Uitvoering van werkzaamheden
6.1 De vakman is verantwoordelijk voor een professionele uitvoering van de werkzaamheden.
6.2 De opdrachtgever is verplicht de vakman toegang te verschaffen tot de locatie en duidelijke instructies te geven over de uit te voeren werkzaamheden.
6.3 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, worden deze alleen uitgevoerd na goedkeuring van de opdrachtgever.
Artikel 7. Klachten en geschillen
7.1 Klachten over de dienstverlening van Fixlio kunnen worden ingediend via 010 318 0345.
7.2 Klachten over de uitvoering van werkzaamheden door een vakman dienen in eerste instantie rechtstreeks met de vakman te worden besproken. Indien nodig bemiddelt Fixlio bij het vinden van een oplossing.
7.3 Fixlio biedt geen garanties op de door de vakman uitgevoerde werkzaamheden, tenzij expliciet anders is overeengekomen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Fixlio is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de vakman tijdens de uitvoering van werkzaamheden.
8.2 De vakman is verplicht een geldige aansprakelijkheidsverzekering te hebben en blijft zelf verantwoordelijk voor eventuele schadeclaims.
Artikel 9. Privacy
9.1 Fixlio gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van opdrachtgevers en vakmannen. Deze worden uitsluitend gedeeld met betrokken partijen voor de uitvoering van de opdracht.
9.2 Voor meer informatie verwijst Fixlio naar het privacybeleid dat hier beschikbaar is.
Artikel 10. Overige bepalingen
10.1 Fixlio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden ten minste 14 dagen voor inwerkingtreding aan opdrachtgevers gecommuniceerd.
10.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
