Van horeca naar vloerexpertise
Richard nam het familiebedrijf RBI projectstoffering in 2000 over van zijn vader, die al sinds 1958 actief was in de stoffeerwereld. Toch was dit niet zijn oorspronkelijke plan: “Ik kwam uit de horeca en dacht: ik ga de vloeren er gewoon bij doen. Dat werd te veel, dus toen heb ik toch voor de vloeren gekozen en dat is goed uitgepakt.”
Zijn achtergrond in de horeca blijkt waardevol: Richard beschikt over een groot netwerk én weet precies wat service inhoudt. Voor Richard is vakmanschap meer dan technisch werk; het gaat om betrouwbaarheid, communicatie en het nakomen van afspraken. “Ik wil dat mensen weten dat we achter ons werk staan. Dat je op ons kunt rekenen.”
Service als kernwaarde
Servicegerichtheid is de rode draad in zijn werkwijze. Of het nu gaat om een particuliere klant, vastgoedbeheerder of een grootschalig project zoals van Van der Valk of EuroParcs, zijn aanpak is altijd hetzelfde: snel schakelen en verantwoordelijkheid nemen. “Fouten kunnen gebeuren, maar dan los je ze ook meteen op. Niet pas over drie, vier weken, maar het liefst dezelfde dag nog.”
Dat service zo belangrijk is, komt niet uit de lucht vallen. “Vroeger was service vanzelfsprekend. Tegenwoordig is het iets waarmee je je echt kunt onderscheiden.” En dat doet Richard – door oprechte betrokkenheid, duidelijke communicatie en het altijd nakomen van afspraken.
Samenwerking met Fixlio
Via een persoonlijke connectie kwam Richard in contact met Fixlio. De samenwerking klikte direct. “Wat ik sterk vind aan Fixlio is dat je weet wie je in huis haalt. Geen verrassingen zoals bij sommige andere platforms. De kwaliteit is gewaarborgd.”
Richard wordt momenteel ingeschakeld voor vloergerelateerde klussen. Zodra een klus binnenkomt, draagt Fixlio deze aan hem over. Richard neemt vervolgens het hele traject op zich, inclusief het inmeten. “Dat scheelt tijd voor de klant én voorkomt verrassingen op het laatste moment. Wij zijn vaak de laatsten in het verbouwproces, dus dan moet alles gewoon kloppen.”
Het grootste voordeel van Fixlio? Volgens Richard is dat het gemak: “Er komt werk binnen zonder dat je er eigenlijk naar hoeft te zoeken.” Voor vakmensen betekent dat een efficiënte manier om hun klantenkring uit te breiden.
Ook samenwerken met vakmensen zoals Richard?
Fixlio koppelt je aan betrouwbare specialisten met ervaring, visie én oog voor service. Vraag direct je klus aan, dan zorgen wij voor de juiste match!
